返金ポリシー

返品・不良品・キャンセルについて
商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には対応しておりません。
またご注文後のキャンセルは承っておりませんので、ご購入前によく内容をご確認ください。
商品不良があった際は商品到着後速やかにご連絡ください。
商品のサイズ感、色合い、または匂いに関する返品には対応しかねますので、ご了承ください。

返品を開始する場合は、store@cache-japan.siteまでお問い合わせください。返品は次の住所宛てへ発送する必要があります。

返品が受け入れられる場合、返品配送ラベルと、パッケージの発送方法と発送先に関する手順書をお送りします。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

返品についてご不明な点がございましたら、store@cache-japan.siteまでいつでもお問い合わせください。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、store@cache-japan.siteまでお問い合わせください。